আইনি নথি

eq24-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

eq24 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং নিয়ম, পেমেন্ট নীতি, বোনাস শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ সংক্রান্ত সব তথ্য স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ

নিচের কার্ডগুলো শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলো সহজে বুঝতে সাহায্য করবে।

বয়স ও যোগ্যতা

eq24-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নিজের পরিচয় নিশ্চিত করতে কেওয়াইসি ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে কোনো অতিরিক্ত ফি নেই। bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত। উইথড্রয়াল সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

বোনাস নিয়মকানুন

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন — অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বেটিং বিধিমালা

সব বেট চূড়ান্ত। টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে eq24 সেই বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

দায়িত্বশীল গেমিং

eq24 দায়িত্বশীল বেটিংয়ে বিশ্বাসী। ব্যবহারকারী নিজেই ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা বা অ্যাকাউন্ট পজ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী eq24 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত একটি আইনি চুক্তি। eq24-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
০১

সাধারণ শর্তাবলী

eq24 (https://eq24.app) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি নিচে উল্লিখিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই চুক্তি eq24 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি বাধ্যবাধকতা তৈরি করে।

eq24-এ নিবন্ধন করা, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা, বেট রাখা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করা মানেই এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে eq24 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

eq24 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।


০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

eq24-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি eq24 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। একটি পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন, তবে তা একই আইপি বা ডিভাইস থেকে পরিচালিত হলে যাচাই করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।

  • পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন যুক্ত থাকতে হবে।
  • দ্বিস্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় করা অত্যন্ত বাঞ্ছনীয়।
  • পাবলিক ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
  • নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০৩

বয়স যাচাই ও কেওয়াইসি

eq24 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি বলে ঘোষণা করতে হবে। যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে ব্যবহারকারীর বয়স ১৮-র কম ছিল, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

eq24 নাবালকদের গেমিং থেকে সম্পূর্ণরূপে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়া

প্রথম উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে eq24 ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য নিচের ডকুমেন্টগুলো প্রয়োজন হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)

কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। সমস্ত ডকুমেন্ট সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।


০৪

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

eq24-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা সহজ, নিরাপদ এবং দ্রুত। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি — bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার, Visa ও Mastercard।

ডিপোজিট নীতি

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত ফি নেই।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল নীতি

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০
  • উইথড্রয়াল সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • উইথড্রয়ালে কোনো লুকানো চার্জ নেই।
  • কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
  • উইথড্রয়াল অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
eq24 কখনো আপনার ব্যক্তিগত ব্যাংক তথ্য সরাসরি চাইবে না। যদি কেউ eq24-এর নামে এই ধরনের তথ্য চায়, তাহলে তা প্রতারণা। সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

০৫

বেটিং বিধিমালা

eq24-এ বেট রাখার আগে নিচের বিধিমালাগুলো ভালোভাবে বুঝে নিন। এই নিয়মগুলো সব ধরনের স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো এবং ই-স্পোর্টসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

বেট গ্রহণ ও বাতিলকরণ

একবার নিশ্চিত করা বেট সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে eq24 বেট বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে
  • ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে (নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী)
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে
  • ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জালিয়াতির প্রমাণ থাকলে

অডস নির্ধারণ

eq24-এর অডস একটি স্বয়ংক্রিয় অ্যালগরিদম দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ক্রমাগত আপডেট হয়। লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত করার সময় যে অডস দেখানো হয়, সেটাই চূড়ান্ত ধরা হবে।

সর্বোচ্চ পেআউট সীমা

একটি একক বেটের জন্য সর্বোচ্চ পেআউট সীমা নির্ধারিত আছে এবং তা স্পোর্টস ও ইভেন্টভেদে আলাদা। হাই রোলার ব্যবহারকারীদের জন্য উচ্চতর পেআউট সীমা প্রযোজ্য।


০৬

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

eq24 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে এবং সেগুলো অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% পর্যন্ত ওয়েলকাম বোনাস পান। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳১,০০০ ডিপোজিট করতে হবে। বোনাস উইথড্রয়াল করতে বোনাস পরিমাণের ন্যূনতম ১০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

  • একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা সাধারণত ৩০ দিন।
  • সব বেট বোনাস ওয়েজারিংয়ে গণনা হয় না — নির্দিষ্ট স্পোর্টস ও মার্কেটের তালিকা দেখুন।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
বোনাস ওয়াশিং বা আর্বিট্রেজ বেটিংয়ের মাধ্যমে বোনাস ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

০৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

eq24 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে eq24 ব্যবহার করা।
  • জালিয়াতি: চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে বেট করা।
  • কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে ফলাফল ম্যানিপুলেট করা।
  • ভুল তথ্য: নিবন্ধনে মিথ্যা পরিচয় বা ঠিকানা ব্যবহার করা।
  • সিস্টেম হ্যাকিং: eq24-এর সফটওয়্যার বা ডেটাবেসে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

০৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

eq24 যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানানো হয় এবং কারণ ব্যাখ্যা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণসমূহ

  • কেওয়াইসি যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া
  • সন্দেহজনক লেনদেন বা বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হওয়া
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে)
  • বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া চলাকালীন

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে থেকে eq24 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার পর সেই ব্যালেন্স ফেরত পাওয়া জটিল হতে পারে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা হবে। এই সময়কালে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হবে না।


০৯

দায়িত্বশীল গেমিং

eq24 বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে উৎসাহিত করি।

আপনি eq24-এ নিজের জন্য নিম্নলিখিত সীমাগুলো নির্ধারণ করতে পারেন:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের উপর সীমা আরোপ করুন।
  • বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু বেট করা যাবে তা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকা যাবে তা সীমাবদ্ধ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট পজ করুন।
  • স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদি বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট লক করুন।
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

১০

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

eq24 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি।

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। eq24 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে।
  • অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়া হবে (আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
  • eq24 নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে।

১১

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

eq24 প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ব্যবহারকারীর কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে eq24 সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে। তবে প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ক্ষতিগ্রস্ত বেট পর্যালোচনা করা হয়।

বেটিংয়ে জয়-পরাজয় স্বাভাবিক ঘটনা এবং eq24 বেটিংয়ের ফলাফলের জন্য দায়ী নয়। ব্যবহারকারী নিজের সিদ্ধান্তে বেট করেন এবং সেই দায়িত্ব সম্পূর্ণ তার নিজের।


১২

শর্তাবলী পরিবর্তন

eq24 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@eq24.app


এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? তাহলে শুরু করুন!

eq24-এ যোগ দিন, নিরাপদভাবে বেট করুন এবং প্রতিদিনের ম্যাচ উপভোগ করুন। নিবন্ধন মাত্র ২ মিনিটের কাজ।

১৮+ | দায়িত্বশীল গেমিং | লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম

English